在台灣,汽車的價格十分不透明,以高階車款為例,向不同的經銷商及業務詢價,同款車可能會得到相差高達十萬元的報價,因此,台灣民眾在確認買車需求後,往往需要經過多方比較,才能找到價格較低且符合需求的車款。GoTrueCar的出現,就是要幫民眾節省買車之前多方比較的時間成本,讓急需買車的民眾能藉由GoTrueCar的平台得到汽車公開透明、真實,並且可立即成交的價格。
來自家人經驗的創業題目
「之前父親買了一台賓士車,事後詢價才發現貴了將近十萬塊,因此希望成立平台,幫有需求的人解決問題。」
GoTrueCar的創辦人王冠鈞過去長時間在中國工作,因為家庭背景影響,回到台灣後,開始幫不同品牌行銷,然而,長時間下來他發現,不論行銷多麼成功,最終的成果仍是屬於別人的,於是他決定自行創業,推出屬於自己的產品和服務。
GoTrueCar的服務鎖定在價格最不透明的高階、高單價車款,透過與業務、經銷商的合作,以及定期查價,GoTrueCar能提供消費者最真實的汽車價格。在客群方面,透過線上填寫需求以及線下客服追蹤等機制,GoTrueCar鎖定的客戶為,購車需求明確、在一至三個月內會買車的消費者。
三個步驟收到汽車立即成交價
進入GoTrueCar的平台後,消費者只要經過三個步驟:選擇品牌、選擇車款和車型、填寫詢價單,便能馬上收到汽車的立即成交價。後台的客服人員會根據消費者填寫的資料以及電話確認,判斷消費者買車的急迫性。經判斷後屬於一至三個月內會購車的客人,GoTrueCar便會以第三方業務的平台的身分,協助消費者安排試乘或是與業務接洽。
除了幫助消費者節省四處比價的時間成本外,團隊也希望藉由GoTrueCar的服務,協助汽車業務加速購車的成交時間,進而提升業績。
目前GoTrueCar的平台上共提供五種高階車款的車價查詢服務,保證皆為市場最低價,未來將朝向平台上的車價即是市場最低價的方向努力,並同時累積成交數量增加消費者對平台的信任感,讓更多的消費者Save Money, Save Time!
【創業快問快答】
Q1最常被客戶或投資人問起的事情?您會如何回應?
1. 你們的車源是平行輸入嗎? 我的保養怎麼辦呢?
答:我們的車源都來自於台灣的經銷商,簽約也是與經銷商簽約,因此保養都是直接回原廠,GoTrueCar透過媒合,為車主找到最優惠的價格,
2. 你們這不就是要消滅汽車業務嗎?
答:我們並不是要消滅汽車業務,只是要改變汽車經銷模式,目前的業務
大部分都在做「服務」的事情,其實可以轉成客戶服務,客戶服務之下,還可以提升服務品質,因此對經銷商,對車主來說是雙贏的局面。
Q2長遠來看,公司想成為一家何種類型的公司?下一步的目標是什麼?你們如何完成?
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公司未來想成為全台灣最大的新汽車售前媒合平台,透過我們平台,可以直接知道,汽車最優惠的價格。
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由於我們收平台經營高價值進口車,因此會員名單也屬於薪資水平較高的族群,未來也會往高價商品的方向來走。
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透過更多的網路精準行銷,找到屬於我們的客群,並收集分類整理,掌握客戶名單,進行再銷售。
數位時代:
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